Regolamento

Regolamento interno

 

 

Benvenuti nel nostro B&B!

Le regole da osservare all’interno del nostro B&B non sono soltanto quelle sancite dalla legge, ma soprattutto quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.

 

Soggiornare in un bed & breakfast

Il B&B  è un appartamento privato nel quale vengono messe a disposizione degli ospiti una o più camere da letto e l’uso di alcuni spazi comuni, mentre gli altri ambienti sono ad uso esclusivo dei proprietari. Tale servizio di alloggio, offerto da parte di coloro che nell’abitazione hanno residenza e domicilio, comprende la prima colazione ed è assicurato avvalendosi della normale organizzazione familiare.

L’arrivo

Essendo i B&B  piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno, perciò vi preghiamo di comunicarci telefonicamente l’orario previsto d’arrivo almeno 24 ore prima dell’arrivo stesso. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese e tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.

Al momento dell’arrivo nel B&B è necessario consegnare un documento di riconoscimento in corso di validità per ciascun ospite (Passaporto, Carta d’Identità o Patente), necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce una violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato del B&B. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.

Una volta completata la registrazione, vi verrà richiesto il saldo del soggiorno che non viene restituito in caso di partenza anticipata. Il pagamento dovrà essere effettuato in contanti, il  B&B infatti non è  abilitato ad accettare carte di credito.

Successivamente vi verranno mostrati la camera con il relativo bagno a voi assegnati e le aree comuni a vostra disposizione.

All’interno del nostro B&B, per motivi di Pubblica Sicurezza, è vietato l’accesso in qualsiasi momento ad altre persone oltre agli ospiti registrati.

 

Le chiavi

Dopo il pagamento dell’intero soggiorno, vi saranno consegnate le chiavi della casa, del portone del palazzo e della stanza dove sarete alloggiati, che dovrete riconsegnare al momento della vostra partenza (fare attenzione a non perdere le chiavi, la loro sostituzione costa Euro 300,00 che vi sarà interamente addebitata). Si prega di chiudere a chiave la porta dell’appartamento ogni volta che si entra e si esce per la sicurezza di tutti.
Poiché la porta d’ingresso è a uso comune, è vietato lasciare la chiave nella serratura all’interno, per permettere ad altri ospiti e a noi l’accesso libero.

Orario check in e check  out

Check in: dalle 15:00 alle 19:30.
Check out: entro le ore 10:00.

Per particolari esigenze, e secondo disponibilità, possiamo concordare orari diversi. Preferiamo pertanto essere avvisati con almeno 24 ore di anticipo dell’orario previsto di arrivo/partenza.

 

La prima colazione

La prima colazione può essere consumata negli ambienti comuni a tutti gli ospiti, o più romanticamente in camera, all’orario concordato il giorno precedente, indicativamente tra le ore 08.00 e le ore 09.30.

 

Bagagli

Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere se gli stessi non sono stati consegnati al momento dell’arrivo alla direzione per la custodia e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi.

Non è consentito abbandonare oggetti personali nelle aree comuni. In caso contrario decliniamo ogni responsabilità.

Il giorno della partenza, dopo aver lasciato la camera negli orari previsti, è possibile continuare le proprie visite o shopping in città e lasciarci i vostri bagagli in custodia.

 

La pulizia

La pulizia delle camere e dei bagni viene effettuata ogni giorno tra le ore 09.30 e le ore 13.30. Il cambio della biancheria viene effettuato ogni 3 giorni e ad ogni cambio ospite.

 

Eventuali danni

Qualora l’ospite arrechi danno alla struttura, agli accessori appartenenti ai locali assegnatigli o di altro genere, è tenuto ad avvisare immediatamente il titolare e dopo le necessarie verifiche all’addebito delle relative spese.

Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel W.C. (usate gli appositi cestini). Inoltre  si raccomanda di spegnere le luci ogni qualvolta si lascia la camera.

 

Il fumo

All’interno del nostro B&B è vietato fumare. L’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma o chi verrà dopo di voi, oltre che una norma per la prevenzione incendi.

 

Animali

Amiamo i cani e i gatti, ma al fine di evitare complicazioni per allergie o incompatibilità, non possiamo accettare animali nel B&B.

 

Pace e tranquillità!

Il nostro B&B si trova in una zona in cui il silenzio e il riposo sono garantiti! Vi preghiamo quindi di osservare il totale silenzio dalle ore 22.00 alle ore 8.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00, e di mantenere un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.

 

Altri divieti

È vietato utilizzare all’interno della struttura scaldini, stufette elettriche, fornelli a gas e simili, poiché possono causare danno alla struttura, persone e cose.

È vietato preparare e consumare pasti all’interno della camera. Non è consentito portare altre persone nella casa che non siano quelle indicate all’atto della prenotazione della stanza.
Non è consentito portare né consumare alcolici né droghe, non è consentito fumare nella casa.
i informiamo che le camere non dispongono di cassette di sicurezza. Pertanto vi invitiamo a non lasciare nessun effetto di valore incustodito nelle camere, bagni ed aree comuni.


Qualora l’ospite non si attenga a tale regolamento nella sua interezza ci riserviamo di interrompere, secondo l’applicabile normativa contrattuale, la vostra permanenza nel nostro B&B, oltre ad addebitare eventuali costi che dovessero derivare da comportamenti sbagliati.

 

Politica di cancellazione:
Nessuna penale se la cancellazione avviene fino a 30 gg dalla data di arrivo. Se la cancellazione della prenotazione avviene nei 30gg  prima della vostra data di arrivo non sarà restituito l’acconto.
Le partenze anticipate sono un danno, perché non ci consentono di avere il tempo necessario per essere contattati ed avere quindi nuovi ospiti, per la stanza che si libera, pertanto non vi verrà restituito quanto pagato per l’intero soggiorno prenotato.
Certi della vostra collaborazione, vi ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e vi auguriamo un sereno e felice soggiorno a Salerno.